Вот и прошли эти дни...

...Да, вот и прошли эти дни...Но прежде, чем закончить свой рассказ, хотелось бы отметить некоторые положительные моменты ЧМ. Не могу не сказать о нашей столовой. Это, конечно же, важный объект, стратегический для волонтёров. Ведь здесь нас кормили. Спасибо тем, кто там работал - они старались. нас не просто кормили, что приготовили повара - у нас каждую смену был выбор. Выбор из трёх блюд второго блюда, из двух - супы, ну, салат всегда один, напитки на выбор - чаи, кофе. Вода разнообразная была в волонтёрском центре и даже соки. Мы питались два раза в смену, так смены у нас длинные были. Да, конечно же, выпечка: пирожки с ягодами и яблоками. В последний день работы у нас был фуршет и работники столовой напекли для нас разнообразные пирожки - пироженки - печенюшки и дали по небольшой коробке сока на выбор...Всем работникам и волонтёрам катеринга - респект!
  Вот и прошли эти сумасшедшие, замечательные дни! В последний день нам повезло, что матч состоялся не очень поздно и была возможность провести заключительные мероприятия. Мы собрались на стадиона и к нам обратился сам Инфантино, президент ФИФА.С казал тёплые слова, поблагодарил за работу...А потом много слов благодарности услышали от администрации города, от руководства Оргкомитета ЧМ, от организаторов ЧМ  нашем городе. Наша Надя, та самая, ято организовала и всё придумала именно по нашей функции, даже расплакалась, когда мы все начали скандировать её имя, когда она вышла к нам. Нас пустили походить по траве футбольного поля (когда ещё это доведётся сделать!)
  А потом нам вручили благодарственные письма и стильные современные чемоданчики от Катарских авиалиний.
 В последний день ЧМ в России, мы собирались в фан-зоне на пл. Минина вместе с городскими волонтёрами, снова благодарственные грамоты от города и концерт с дискотекой...
 Грустно и много радостных эмоций. ЧМ, мы не забудем этого, мы будем скучать...Но, ребята, мы сделали это! Мы сделали НАШ ЧМ лучшим в истории!

И снова о чаше...

 Столько впечатлений я получила за эти дни, наверное, ничего подобного за всю жизнь не увидишь и не получишь. Я сама как нижегородская достопримечательность - ретро - волонтёр, бабушка - волонтёр...На одном из матчей в перерыве встретилась с Юрой Калёновым, я стояла в проходе просто на всякий случай, чтобы предупреждать людей, чтобы они выходили с билетами или их могли вновь не пустить, но ничего подобного не случилось. С Юрой мы сфотографировались, это он сделал селфи со мной. а потом ко мне подошла старшая от стюартов, супервайзер, наверное, хотя, может, у них другое название. и спросила меня, не устала ли я и не хотела бы посидеть. Я говорю, что хотела бы, но нам нельзя сидеть. А она всё-таки сходила, спросила разрешение и усадила меня на свободное зрительское место. Я посидела немного, минут пять, не более, и этого мне хватило, чтобы передохнуть и достоять смену до конца. а в один из дней натёрла ногу, да так сильно, что пришлось в медпункт обращаться. Там мне потертость обработали перекисью и пластырем заклеили. Дома на другой день я пошла и купила кеды, а выданные кросовки отложила - очень жарко в них.
...А французские болельщики с разрешения городских властей устроили в городе шествие в день матча Франции с Хорватией. В этот день, я работала на стилабаде (одна девочка поменялась со мной или я с ней, так как должна была работать на втором гейте). Наша позиция была самая крайняя, здесь я увидела как работают с гостями, такие в красивых костюмах девушки и парни, встречают гостей и провожают до входа на стадион. Смотреть приятно. Обязательно говорят на английском и других языках.
 Когда стояли на стилабаде, то видели, как французы с флагами ровной шеренгой подходили к стадиону, но по нашей лестнице совсем мало поднималось их, наверное, у них билеты были в другие сектора. Ну, и ладно. Чтобы я могла им сказать на французском -Бонжур?
  В последний день матча иностранцы подходили к нам и просили продать им что-нибудь из нашей экипировки, у меня просили плащ, но он был у меня дома, да я бы всё равно не продала - пусть память останется...

В чаше стадиона.

Так получилось, что большую часть своей работы волонтёром, я работала непосредственно в чаше стадиона - прошла весь круг стадиона, побывала практически во всех секторах и всё в одном качестве - мегафонщиком, иногда, правда, в течении смены нас меняли местами... Надо сказать, что мы, в основном, стояли лицом к входящим зрителям и общались с ними, а не смотрели матчи. Наверное, если бы я была дома, я увидела бы больше непосредственно игр, а там не было просто ни времени, ни возможности. Даже фото сделать была проблемой, так как руки всё время заняты, глаза видят плохо, отвлекаться нельзя. Поэтому своих собственных фоток у меня немного и то только те, что удалось сделать вне рабочих смен, до или после работы...
 После смен, выходили из чаши, чтобы помочь при выгрузке зрителей со стадиона, стояли на стилабаде или в фан-зоне стадиона и показывали путь домой...
 Что такое волонтёр и зачем они вообще нужны?...Волонтёр - это не человек, который проверяет билеты, следит за порядком и т.п. Да, приходится иногда и это делать, но главное в нашей работе - это создавать настроение зрителям- хорошее настроение, позитивное, создавать настроение праздника, возбуждать лучшие эмоции людей, способствовать развитию спорта, пропаганде здорового образа жизни. Волонтёр - особое состояние души, это особый образ жизни, это особая энергия, которая возникает раз и навсегда в твоём сердце. Вот почему, человек, хоть раз побывавший волонтёром на полноценном, особенно большом мероприятии, снова и снова регистрируется и едет волонтёром на другие мероприятия. Просто вот так взять и бросить это занятие трудно. Нужны какие-то уважительные причины...
 А меня наши тимлидеры назвали лучшим мегафонщиком. Мелочь, а приятно.

И вот он пришёл...Часть 2.

 В одну из смен я работала на шестом гейте, стояла в конце "змейки" со стороны улицы. В начале "змейки" работала Люда Батракова - она смотрела, чтобы билеты были именно на этот матч, то есть, число. А моя задача была следить, чтобы зрители, пройдя всю "змейку", не толпились у входных "вертушек" (а их в моём распоряжении, так сказать, было 4). Вот я стояла и пропускала по 2 - 4 человека по знаку стюартов к той или иной "вертушке", говорила, к которой им проходить, потому что там внутри ворот, пройдя вертушку, зрители подвергались личному досмотру со стороны полиции. приходилось людей притормаживать немного. Казалось бы вход свободный, а не пропускают. Иностранцы спакойно к этому относились, стояли, шутили со мной, иногда пели свои песни...А вот наши часто возмущались, почему не пропускаете, вход свободный. Язык устал объяснять, что внутри идёт досмотр и там просто нет места стоять большой очереди. А ещё распределять людей по "вертушкам" и направлять очередь приходилось большей частью на английском, много шло иностранных болельщиков, аргентинцев. бразильцев, американцы проходили. Хорватов было мало на нашем гейте, видно в Хорватии билеты продавались на другие, более дальние трибуны. Вот говоришь на английском, а тут вдруг русские, но язык уже не переключается сразу и им всё равно по-английски говоришь. Мне даже как-то сказали, что, мол, нам по-русски лучше говорить. Да, один аргентинец прибежал, стал обниматься с нами, всем объясняться в любви, упал передо мной на колени...Вот такие они непредсказуемые и экспансивные...Да, был такой момент, когда потребовался переводчик стюарту на "вертушке" - у одного иностранца не считался Фан-АЙ-ДИ, так называемый паспорт болельщика. Меня попросили перевести ему, что надо сделать. Я сказала иностранцу, что надо пройти в Фан-айди центр, который расположен здесь за углом, а он начал кричать, что у него здесь отец и он никуда не пойдёт. Пришлось вызывать старшего и ситуацию быстро разрулили.
 Пока стояли на гейте, приехал огромный автобус. Все бросились приветствовать.Я думала, что команда Аргентины приехала, а это приехал Диего Марадона со свитой!
 Когда собиралась большая группа болельщиков, то они в обязательном порядке кричали название своей страны. Но вот один русский парень крикнул "Россия!"И все подхватили дружно, долго скандировали "Россия! Россия!" Это было просто супер! До слёз...
 А когда начался матч, нас отпустили в столовую, на обед и разрешили немного постоять в проходе и хоть немного посмотреть матч, правда, к полю поближе подойти не разрешили, так что видно было просто маленькие фигурки, бегающие по полю...И то минут 5.

И вот он пришёл...

И вот в Россию пришёл Чемпионат...Нет, ещё не пришёл, а только на пути в Россию, но мы с нетерпением ждём...Частые тренинги по функциям, на объекте...Изучаем стадион прямо каждую клеточку, много - много раз проходим по секциям, по стилабаду (это такая юбочка - балкончик на разных уровнях - этажах)...Но всё кажется, что ничего не знаешь...Меня утешало только то, что из предыдущего опыта я знаю, что когда тебя поставят на конкретное место, то тебе опять всё расскажут, но конкретно по этому месту. Так и Люду Батракову утешала.
   И вот первая смена - 18 июня, матч Швеция - Южная Корея. Я работала в команде МЕДИА на самом высоком уровне, на пятом этаже, там, где журналисты и СМИ находятся, рядом там есть небольшие секции для простых зрителей - вот их мы и встречали и с ними работали. Конечно же, я стояла с мегафоном у лестницы, по которой поднимались зрители, приветствовала их на русском и английском. Это были первые дни ЧМ и первые встречи нас с иностранными зрителями и их с нами. Мы так хотели, чтобы им было очень приятно и удобно быть в России, мы хотели показать своё радушие и любовь, что мы совсем не страшные и мрачные люди, что мы добрые и отзывчивые, что мы им очень рады! И это у нас получилось.
  На этом первом матче было очень много шведов в жёлтых майках, в разных странных рогатых шапках, с национальными флагами, кричащие, с пивом в руках...Болельщики из Южной Кореи более скромные и тихие, более малочисленные, но тем не менее активно болеющие за свою команду. Шведы любители пообниматься, после того, как я поприветствовала небольшую группку и сказала найс ту мит ю, пожилой швед подошёл и обнял меня по-дружески, а потом уже столько было обнимашек и совместных фоток...Жаль, что сами мы не могли столько фоток сделать для себя, просто не было времени, да ещё я плохо вижу, а возиться с очками просто нет возможности - работать надо...Очень хорошо запомнила одну южнокорейскую пару, она мало говорили по-английски, но всё-таки я сними немного пообщалась и сфотографировалась, как могла объяснила, где можно купить напитки и еду...
 Очень запоминающимся был день, когда играла команда Панамы. Конечно, они проиграли, они забили всего один гол в ворота соперников, но болельщики так поддерживали свою команду, так праздновали этот гол, как будто они Кубок мира выиграли! После матча на выходе со стадиона стояли панамские болельщики и громко пели свой гимн, какие-то кричалки т.п. Одна девушка выскочила нам навстречу (мы группа волонтёров стояли рядом), на глазах слёзы, смеётся и кричит:"Оунли уан, Панама оунли уан гол!" Упала на колени, что-то кричит от радости...А потом двое ребят подошли к нам с рукописным плакатом "СПАСИБА РАСИЯ. ОТ ВСЕГО СЕРЦА ПАНАМА. Я ЛЮБЛЮ ХАЧАПУРИ." Мы фотографировались с ними, не помню, кто-то из наших фотографировал, обещали выложить вКонтакте, но пока не выложили, жаль... Вот панамцы научили нас как надо поддерживать и любить свою команду. Их команда впервые принимала участие в ЧМ и впервые забила здесь гол! Можно понять их чувства.